說(shuō)起“押金”，不知道您是否清楚它的法律含義，押金是一方當(dāng)事人將一定費(fèi)用存放在另一方，保證自己的行為不會(huì)對(duì)對(duì)方利益造成損害，如果違約時(shí)會(huì)被扣除，而在雙方不存在糾紛時(shí)，押金就要退還。然而宿遷市民許女士遇到了一件事情，她2015年交付300塊錢押金后，在一個(gè)商家免費(fèi)拍攝照片，結(jié)果不但照片拿不到，押金也要不回來(lái)了，我們來(lái)關(guān)注一下。

　　2015年7月份，許女士帶著孩子到宿遷寶龍廣場(chǎng)逛街，正巧碰到一家名叫比莉婚紗攝影店正在做活動(dòng)，可以免費(fèi)為市民拍攝照片，但是需要繳納300元押金，許女士很心動(dòng)。

　　許女士：“我當(dāng)時(shí)想了隨便拍幾張300塊錢押金就給吧，她說(shuō)押金能退，我當(dāng)時(shí)就交錢了。”

　　之后雙方約定了拍攝時(shí)間，影樓告訴許女士過(guò)段時(shí)間就可以來(lái)選照片，押金必須選過(guò)照片才可以退。

　　許女士：“后來(lái)過(guò)了好長(zhǎng)時(shí)間，她說(shuō)你可以選照片了，但是要提前一個(gè)星期預(yù)約，因?yàn)槲乙膊恢牢沂裁磿r(shí)候有時(shí)間，也就一直拖著時(shí)間長(zhǎng)了，確實(shí)我也忘了。”

　　過(guò)去了四年之后，今年五月初，許女士在家里突然找到了這張押金條，這張存根上的字跡已經(jīng)有些模糊，但還能看到上面日期寫著“2015年7月26日”，空白處寫著“押金300元”。許女士目前懷孕在家修養(yǎng)（休養(yǎng)），終于能有空暇時(shí)間，于是她想要去選照片。

　　許女士：“（店方）說(shuō)拍過(guò)照片之后，六個(gè)月不選就作廢了，底片也找不到了，我說(shuō)你作廢了押金不得退么，這個(gè)押金是要退的，她就是說(shuō)你這不退。”

　　這下許女士傻了眼，不僅照片沒(méi)了，300元的押金也要不回來(lái)。

　　許女士：“因?yàn)楫?dāng)時(shí)說(shuō)是免費(fèi)的，我也不要照片了，這上面也沒(méi)說(shuō)有效期，我感覺(jué)這存在一個(gè)欺詐。”

　　隨后，記者來(lái)到比莉婚紗攝影店，但是由于是休息日，店里沒(méi)有工作人員，于是記者電話與經(jīng)理取得了聯(lián)系。

　　影樓經(jīng)理：“（照片）只保留三個(gè)月，打了她n次的電話來(lái)叫她選照片她不來(lái)，四年了你問(wèn)我要照片你說(shuō)我怎么給她，我們這邊電腦都更新了，肯定清除刪掉了。”

　　影樓經(jīng)理表示，這幾年期間，他們由于搬遷所有系統(tǒng)都已經(jīng)更新，照片已經(jīng)刪除。而對(duì)于押金，他們表示不會(huì)退還。

　　影樓經(jīng)理：“我?guī)退?wù)也服務(wù)了，拍攝一天的時(shí)間也拍攝了，照片（四）年了自己不來(lái)選，自己打電話多次現(xiàn)在（四）年了跟我要照片，她說(shuō)照片不要不選了，錢退了，可能嗎？”

　　影樓經(jīng)理表示，當(dāng)初免費(fèi)拍照片的策劃是為了吸引客戶，起到宣傳效果，當(dāng)時(shí)已經(jīng)耗費(fèi)了時(shí)間精力為許女士化妝拍攝，這個(gè)押金堅(jiān)決不退。

　　影樓經(jīng)理：“現(xiàn)在要我退款，你說(shuō)給誰(shuí)誰(shuí)愿意？我這店就是拍了給她白玩的嗎？”

　　那么這錢到底該不該退呢？隨后記者咨詢了律師。律師表示，這押金該退。

　　律師王向陽(yáng)：“我們認(rèn)為影樓為了達(dá)到自身的宣傳效果，顧客前往影樓拍攝照片，這樣的行為構(gòu)成承諾，也就是說(shuō)影樓和顧客之間成立了合同關(guān)系，影樓應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己公開承諾的內(nèi)容履行相關(guān)義務(wù)。影樓收取客戶的押金，應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還給客戶。”

　　如果影樓不歸還客戶的押金，那么影樓就存在違約行為，客戶可以通過(guò)訴訟等途徑要求影樓歸還押金。

　　律師王向陽(yáng)：“在此提醒大家，因?yàn)榕臄z照片數(shù)量比較多，建議市民和影樓之間對(duì)于哪些照片是免費(fèi)的、哪些照片是需要付費(fèi)的、還有就是照片的底稿如何處理，都需要和影樓之間簽訂書面的合同，防止發(fā)生糾紛。”

　　了解到相關(guān)的法律知識(shí)后，許女士更加堅(jiān)持自己的維權(quán)之路，她向市場(chǎng)監(jiān)督部門反映此事，相關(guān)部門也介入處理，要求影樓和許女士協(xié)商解決。截至目前，雙方達(dá)成一致的解決辦法，許女士可以到影樓拍攝三百元照片。

　　許女士：“到他們店里拍三百塊錢照片。想要他們退錢太難了，錢也不是太多。”

　　我們也希望這樣的事情給各位商家提個(gè)醒，承諾過(guò)的合約就應(yīng)該履行，不要損了信譽(yù)，丟了顧客。