12月15日，2020年青花郎會員大會暨2021年青花薈啟幕儀式在郎酒莊園舉行。此次青花郎會員大會延續了第一屆的傳統，邀請會員齊聚郎酒莊園交流、互動、鑒賞，同時還邀請了重量級財經大咖為會員分享財經干貨。此外，大會還發布了2021年青花薈會員政策。

1

提供品質的產品和服務

才是堅守與變革的意義

　　郎酒股份副董事長汪博煒出席了2020年青花郎會員大會并致辭。“今天既是青花郎年度會員大會，也是一場青花郎成長、變革與堅守的故事分享。我們聚焦青花郎，堅守品質。于變革，我們的技術、服務的方式等都在革新。”

　　商業概括地分為三種：第一種是產品型，企業打磨一種產品，然后賣出去。手機如此、汽車如此、白酒亦如此。第二種是服務型（運營型），例如超市、電影院，賣的產品差不多，更多靠的是服務。包括互聯網品牌的美團、滴滴亦是。第三種是資源控制型，例如專利、石油、礦產等。汪博煒講道：“回過頭來看，郎酒其實非常簡單，還是在第一種生意。郎酒一直在精心的打磨產品，敬畏自然、崇尚科學。我們一直致力于釀好酒這件事，把一瓶至美的青花郎送到消費者手中。這是就郎酒堅守的故事。”

　　但是郎酒一方面又在變革。汪博煒介紹道：“大家可以清晰地看到，郎酒在2018年成立了青花薈，開始引入會員交流、互動、鑒賞，慢慢地在產品型中嫁接了服務型的模式。郎酒在生長、在變革，并且又有著在赤水河畔這么優質的、獨一無二的釀酒資源。所以郎酒走到今天，已經涵蓋了產品型、服務型、資源型，三種模式融而一體。酒有三大用途：喝、送、藏。所以郎酒一直堅守的是品質，想讓消費者喝到的酒口感越來越好，想讓消費者送禮送郎酒的面子越來越足，想讓消費者收藏酒的投資回報越來越高。雖然消費者們的需求不一樣、生活也不一樣。但是我們想如果青花郎從某一個角度切入大家的生活，能夠給大家提供價值，那么青花郎就是成功的，那我們的堅守、我們的變革就是有意義的。”

2

郎酒的用戶觀

要向消費者再靠近一點點

　　隨著時代的變化，消費者對于企業方的價值將會越來越大。從改革開放到2000年初，生產型廠家從生產到流通再到銷售，都處于價值鏈最高的位置。到了最近的20年，則是“渠道為王”，渠道的價值是最大的。但到了今天，商業的邏輯變了，今天價值最大的不在廠商、不在渠道，而在最終的用戶手中。汪博煒表示：“郎酒衷心希望消費者為郎酒多提供反饋，郎酒愿傾聽消費者的心聲，并真正把青花郎這個品牌融入消費者的美好生活。”

　　在品牌聲量泛濫的信息流當中，企業越來越難將品牌植入消費者心中。要進一步與其建立深度的情感鏈接，吸引消費者成為品牌的忠實粉絲更是難上加難。而面對品牌聲量泛濫、用戶難以觸達和維系的困局，青花郎卻憑借著青花薈完成了與消費者的深度鏈接。

　　2018年青花薈·青花郎VIP俱樂部成立。短短兩年多的時間里，青花薈已擁有上萬名會員，廣布在全國220余座城市。回顧2020年，青花薈更是進一步達到了與消費者情感的深度鏈接。3月26日，首屆青花薈云聚盛典在郎酒莊園舉行，500萬網友一起云上見證；6月19日，青花郎包機游莊園首個航班抵達郎酒，截至12月，已開展30余次；11月25日，第二屆青花郎·名人講壇在廣州舉行，著名財經評論家、財經作家葉檀現場與青花薈會員面對面分享財經干貨……

　　青花薈作為青花郎精心打造的VIP精英俱樂部，不僅是回饋消費者的重要舉措和載體，更是成為了為高端醬酒愛好者匠心打造的品牌共享樂園。

3

2021青花薈服務升級

專屬化、多樣化、精細化

　　此次青花郎會員大會大家的另一關注焦點便是郎酒發布了2021年青花薈會員政策。青花郎事業部總經理易明亮介紹到，2021年青花薈將延續2020年的入會標準，凡在青花郎授權指定商家處購買青花郎系列產品，可獲得相應積分并由商家推薦入會。

　　2021年青花薈將圍繞“權益專屬化、內容多樣化、服務精細化”三個維度，為會員提供更加極致的服務與體驗。年度會員盛典、會員專屬酒、生日禮遇、高爾夫圈層活動、青花郎名人講壇等系列會員專屬權益也將在2021年陸續呈現。

　　從18年成立，到2020年第二屆青花郎會員大會，青花薈吸納了10000余名會員。青花薈圍繞著“滿意、感動、驚喜；交流、互動、鑒賞”這十二個字，完成了與消費者深度的情感鏈接，足見郎酒對用戶的用心。