面對(duì)突如其來的疫情，中國銀行及時(shí)上線行信OA（移動(dòng)辦公工具），在即時(shí)通訊的基礎(chǔ)上，員工可在手機(jī)上進(jìn)行在線會(huì)議、公文流轉(zhuǎn)、查詢通訊錄和快速呼叫、申請(qǐng)審批印章、在線請(qǐng)假、接收重要通知等，實(shí)現(xiàn)了高效協(xié)同的移動(dòng)辦公。

　　應(yīng)急在線審批、放貸服務(wù)就是利用了行信的在線會(huì)議、公文流轉(zhuǎn)等功能。以前，銀行審批貸款，需要經(jīng)過工作人員在行內(nèi)系統(tǒng)中傳送項(xiàng)目盡責(zé)報(bào)告，召開現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)等環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)放款。疫情期間，中行建立了客戶白名單，對(duì)重要客戶、重要項(xiàng)目的盡責(zé)、評(píng)審、放款等環(huán)節(jié)全部或部分搬至線上，充分利用在線會(huì)議功能，最多可以16個(gè)人同時(shí)在線音、視頻評(píng)議，隨后在公文流轉(zhuǎn)中進(jìn)行審批、投放，既減少了集中辦公的聚集風(fēng)險(xiǎn)，又加快了貸款的服務(wù)時(shí)效。