12月13日，在2019全國高校金融科技高峰論壇上，由浦發銀行與百度聯合研制的銀行業首位數字員工“小浦”正式“上崗”，并將于近日在浦發銀行營業網點輪崗，成為客戶的專屬金融助手。浦發銀行行長潘衛東出席論壇并表示:“金融科技”已經成為未來金融發展的制高點?；谧匀徽Z言處理、語音識別技術、情緒感知等AI技術的數字員工是未來客戶服務發展的趨勢，浦發銀行將通過應用AI、物聯網、區塊鏈等前沿技術來推動客戶服務模式的創新和業務模式的重塑，聯合企業、高校、研究院等各方緊密協同，助力上海打造國際金融科技高地。