就醫體驗直接關系到人民群眾的獲得感，是百姓健康的重要保障和衛生健康事業發展的基石。泗陽醫院堅持以患者為中心，緊緊圍繞“改善服務流程、提升就醫體驗”工作要求，結合自身實際，從基礎管理、關鍵環節和流程再造等方面著手，陸續推出了多項門診便民服務措施，讓群眾就醫更加便捷高效。

　　一是設立一站式服務中心。在泗陽醫院門診大廳服務臺，住院服務中心正式投入使用。以往就診患者在門診就診后，如需住院則要攜帶住院證，往返于住院2號樓的住院處登記辦理入院手續。為了“讓患者少跑腿”，醫院在門診一樓增設了住院服務中心，患者可直接在門診辦理入院手續，此外還設立了醫保咨詢服務，針對就診各環節醫保方面的問題提供咨詢和解答。

　　二是延長掛號有效時間。一些患者掛號后因特殊情況未能及時來院就診，或因檢驗、檢查結果未出，不能當天完成此次門診診療。等次日出結果后再來復診，就會導致掛號超時失效，需重復掛號。針對患者反映掛號有效期短的問題，醫院將原來的掛號有效期24小時，延長至72小時有效。“一次掛號三天有效”，極大方便了就診患者，一方面為患者省去復診所需掛號費用，另一方面也省去了掛號排隊的時間，受到了廣大就診患者的一致點贊。