“小窗口”折射“大文明”。今天帶您了解宿遷市的窗口單位是如何打造文明城市“靚麗名片”的。

　　上午，在便民方舟3號樓辦事大廳內，水電氣窗口擠滿了辦事市民，文明勸導員看見這一情況后，及時上前提醒市民站在一米線外，有序排隊。

　　據了解，便民方舟辦事大廳內組織了許多文明勸導員，及時提醒市民有序排隊，同時還配備了“自助售藥機”等貼心服務，使市民辦事體驗感更加舒適。

　　宿遷市便民方舟公積金市直管理部主任趙敏說：“我們在上下扶梯的時候，也做出特別標識，讓他們在上下扶梯的時候提醒他們注意安全，同時在我們大廳我們還設置了母嬰區，這樣更方便了辦事群眾。”

　　近年來，宿遷市始終堅持以人為本理念，在窗口單位持續開展“雙創一爭”活動，推行文明“一米線”、完善殘疾人關愛設施、開展窗口志愿服務、健全高效投訴機制等，同時，通過招募作風監督員對市區所有經營服務窗口開展明察暗訪，規范服務行為，提升服務水平。第三方機構測評顯示，2019年我市窗口單位滿意率為98.43％，位居全省前列。