6月2號(hào)上午，微信小程序“宿遷市民城管通”上，收到了市民唐先生上傳的一張照片，顯示市區(qū)普瑪特西側(cè)中山路人行道的地磚破損。7日，記者來到唐先生反映的地點(diǎn)時(shí)看到，道路附近已經(jīng)設(shè)置了施工標(biāo)志，市政人員正在鋪設(shè)新的地磚。

　　市民唐德國：發(fā)現(xiàn)道路行人行走不方便，上車也不方便。然后就發(fā)了一個(gè)信息到城管平臺(tái)上面，住建局就來修了。

　　市政養(yǎng)護(hù)公司經(jīng)理周友加：路面形成坑的市民反映，給我們處理時(shí)間是四個(gè)小時(shí)，商鋪上面的道板磚損壞處理五到七天。市民跟我們反映損壞，可以最大減少我們巡查的漏洞，給我提供信息。

　　今年三月，市數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心研發(fā)了微信小程序“宿遷市民城管通”，以發(fā)放微信紅包作為獎(jiǎng)勵(lì)手段，鼓勵(lì)市民隨時(shí)隨地進(jìn)行拍照、錄像、錄音上傳，反映環(huán)境衛(wèi)生、市政公共設(shè)施等各類城市管理問題。

　　市數(shù)字化城管指揮派遣處副處長(zhǎng)潘強(qiáng)：安排專人受理處置市民城管通上報(bào)的案件，并設(shè)立了熱線電話，確保所有符合立案標(biāo)準(zhǔn)的上報(bào)案件第一時(shí)間派遣交辦、第一時(shí)間督促整改、第一時(shí)間回復(fù)反饋。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“市民城管通”平臺(tái)目前已有注冊(cè)使用者1377人，累計(jì)收到各類問題線索429件，其中立案派遣標(biāo)準(zhǔn)264件，已結(jié)辦249件，結(jié)案率近95%。6月份開始，我市又利用“市民城管通”，開展了“家在宿遷文明有我”手拉手排查活動(dòng)。

　　市數(shù)字化城管指揮派遣處副處長(zhǎng)潘強(qiáng)：特別是對(duì)市民反映的一些焦點(diǎn)難點(diǎn)問題線索，加大考核通報(bào)、跟蹤督查力度，與市民攜手，共同努力，及時(shí)高效處置了一批存在安全隱患或影響市容市貌的城市管理問題，有效助推了全國文明城市長(zhǎng)效建設(shè)。