政務服務環境是城市的“第一窗口”。近年來，宿遷市以良好的營商環境為看家寶，聚焦便利化、創優服務“小窗口”，讓企業辦事流程更“簡”、體驗更“優”。
上午，在宿豫區政務服務大廳，宿遷宣毅建筑勞務有限公司財務負責人蔡坤前來辦理營業執照等證件，在提交相關材料后，30分鐘后他就拿到了全部證件和公章。
宿遷宣毅建筑勞務有限公司財務負責人蔡坤：我們自己也感到，來了一次，沒有說再跑第二次，第三次，是很高興的，因為比以前工作效率，辦理操作流程提高了很多。
為提升辦事群眾滿意度，宿豫區行政審批局政務服務中心優化政務服務流程，在全市率先推出政務服務掌上評價系統，并先后推行“首問責任制”“一次性告知制”“延時服務制”“預約服務制”等多項便民舉措，事項辦理時限壓縮度為86%、業務按期辦結率達到100%。
營商環境好不好，企業最有發言權。在泗陽縣行政審批局市場準入窗口，工作人員收到了江蘇青石紡織有限公司委托幫辦人員送來的一面錦旗。而錦旗的背后是一個個暖心舉措。
江蘇青石紡織有限公司幫辦人員泗陽縣醫保局工作人員管麗麗：企業進行了三次變更，其中有一次是因為他們法人的變動，因為本身先要注銷，然后很多的程序，最后行政審批局這邊僅用了半天的時間就辦理好了。
泗陽縣行政審批局審批二科科長王湘云：為招商引資以及重大投資項目開通了“綠色通道”，實行“一條了”、“保姆式”服務，從企業名稱電報開始，安排專人跟蹤服務，全程幫辦，提前介入，通過微信、電話進行指導，實現全程網上辦、不見面審批。
近年來，我市以“放管服”改革為牽引，推廣“信用承諾+容缺辦理”機制，探索推行“一窗受理、套餐式辦理”模式；持續深化“不見面審批”改革，大力推進電子證照互認共享體系建設，重點推行涉企行政審批服務全程網上辦，“宿遷速辦”品牌越來越響亮。去年，宿遷市政務服務事項的時限壓縮比排名全省第一，營商環境指數排名穩居全省第三。今年，我市將聚焦便利化，打造更具效率的營商環境；聚焦法治化，打造更加公平的營商環境；聚焦規范化，打造更加親和的營商環境，真正讓良好營商環境成為宿遷實現高質量發展的看家寶。
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作者：涂海燕 宿豫臺 泗陽臺
