近些年，隨著大家健康意識的提高，下班后在健身房里揮汗如雨的人是越來越多了，不過，因健身房突然關門引發的問題也層出不窮。近日就有市民爆料，市區蘇寧廣場五樓的蜂巢健身，在沒有通知會員的情況下悄然停業，消費者等來的補償又不合心意，這種情況下該怎么辦呢？

　　前不久，市民劉女士撥打欄目熱線反映，自己常去的這家蜂巢健身突然之間關門了。起初，劉女士以為是歇業裝修，就沒有在意，可過了一個星期，劉女士再去的時候，健身房依舊沒有開門。

　　“而且樓道的燈什么都沒有開，也沒有人在那裝修，然后我就打電話聯系老板，老板也不接電話，然后就聯系了我辦卡的那個人，他和我說他們蘇寧的這個房租好像到期了，在協商解決，但是具體怎么解決的我們還不太清楚，讓我等。”市民劉女士說。

　　劉女士等來的并不是重新營業，而是健身房“停業”的通知。劉女士表示，蜂巢健身“停業”沒有預兆，并且在關門前的一兩個禮拜，該健身俱樂部還以鉅惠為噱頭，誘導消費者充值辦卡或者續費。

　　“今年大概10月底吧，他們說又舉辦了一個活動，是老帶新可以送時間，可以優惠，我就又充了一年的，林林總總的加起來三年多吧，花了將近3000塊錢。”市民劉女士說。

　　12月1號，蜂巢健身在停業一個月后給店內的會員發布通知，稱健身房因多重困境，無法繼續經營，為保障會員能繼續享有相應的健身服務，經多方面溝通商討，所有會員可以到寶龍邁斯特健身繼續享有會員和私教服務。隨后，記者也與寶龍邁斯特健身聯系，進行核實。

　　“你在我們這邊系統上能查到，或者你有合同單子，然后送多長時間我們就直接給你做卡。”寶龍邁斯特健身工作人員說。

　　雖然店家為顧客重新提供了健身場地，解決了大部分會員的健身需求，但仍有部分會員因為新的健身場地離家太遠，不同意和解，這種情況下，消費者又該如何維權呢？

　　律師彭馳表示：“可以向宿遷市的市場監督管理部門進行投訴。然后市場監督管理部門在查處過程中，如果發現蜂巢健身房涉嫌刑事犯罪的，也會移交公安機關來偵查。”

　　除此之外，消費者還可以拿著簽訂好的合同、與機構的聊天截圖等證據，到法院進行民事訴訟，要求其依據相關法律條例，進行退款。

　　律師彭馳表示：“他們沒有消費的部分，或者說他們不愿意選擇繼續和下一家（健身房）產生權利義務的轉移，達成這樣的和解方式，他們可以到法院要求結束這個合同，要求蜂巢健身房退還未履行部分的錢款，和相對的違約金，退還的款項既包含未履行部分的款項，也包含預付款的利息和維權相對應的合理費用。”

　　關于預付款消費糾紛，我們欄目曾經報道過多次，提醒消費者在辦卡時一定要簽訂正式合同，了解自己的權利并留下相關證據，以便更好地維權。