每當購買電子產品、家電的時候，商家都會贈送一年左右的維修險，顧客也可以再購買延保險，延長質保時間。如果是在延長質保期間內，商品受到損害，按理來說，可以將商品送到商家免費維修或是商家賠償修理費，但是，如果遇到商家不按照維修險進行賠償的情況，消費者該如何維權呢？

　　今年二月份，市民陳先生在廣東通過網上購物，購買了宿遷市一家店鋪的手機，因為是二手手機。所以，陳先生特意買了延保險，延保時間為一年。但是手機剛使用一個月，屏幕就出現了一些故障了，陳先生想找商家進行維修，卻被告知不在他們的保修范圍之內。

　　市民陳先生說：“找到他們幫我去維修，想走保險吧，他們說我的摔的是人為，不包括在這里面。買的時候是全保，他們現在說不給我維修，我也不知道什么原因。”

　　因為商家一直是置之不理的態度，再加上是網上購物，陳先生維權更是難上加難。隨后，記者也走訪了市面上的電器商場，發現不僅僅是手機，各種家電現在都有相應的延保服務。

　　五星電器銷售經理孫娜說：“我們的延保現在是國家規定的，電視機整機是一年，屏是三年，我們現在從去年開始之前是沒有的，叫做意外保障，之前只是一個性能，現在是加意外保障，現在是最長的年限，是在國家三包法的基礎上，可以延長整機到4年，屏是6年。”

　　在延保期間，如果電器出現損壞，按照規定，消費者可以隨時聯系商家，商家也應在法定的檢測部門檢測完后，對產品進行維修或者更換。

　　五星電器銷售經理孫娜說：“你買了我們的保修服務，和我們在國家三包法之內享受的服務是一樣的，甚至是升級的服務。比如說國家三包法規定，同一個質量問題三次修補好，第4次換新機，但是買了我們這個延長保修服務，上門三次，第4次，我們就可以給你換新機了。”

　　按理說，多花錢買了延保服務就應該享受更好服務。那么，像陳先生遇到這樣的情況該怎么辦呢？記者也采訪了法律人士。據介紹，所謂的商品延保服務，是指在商品規定、約定的維修責任外或期限外，服務經營者單獨向用戶提供的對商品包修或保修的一種服務。如果消費者在延保期間物品損壞，而商家拒絕賠償，消費者可以通過延保合同，維護自己的合法權利。

　　律師高陽說：“這種情況，商家的行為構成合同違約，消費者可以依據《民法典》合同編號第八章違約責任的相關規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”

　　同時，律師也提醒廣大市民，在購買電子產品、電器時，要去正規商店購買，如果要購買延保服務，一定要簽訂合同，并將合同保管好，這樣才能在需要維權時，提供有力證據。如果是網絡購物，也一定要詳細了解延保內容，防止后期出現問題，無處維權。

　　商品有質保是所有消費者都關心的問題。不管是質保期內還是延保期內，大家在商品購買前，一定要仔細了解，維護自己的合法權益。