7月14日上午，縣委副書記、縣長耿曉云來到信訪局接待室，“零距離”傾聽群眾呼聲，現場為群眾解心結、釋疑惑，協調解決來訪群眾反映的實際困難和問題。

　　接訪中，耿曉云耐心傾聽群眾的陳述和訴求，詳細了解事情原委，并與相關鄉鎮和部門共同分析問題癥結，耐心細致地為群眾做好政策解釋和思想疏導，商討解決信訪問題的辦法和措施，并要求屬地和相關部門及時跟進、深入研究，盡快給群眾一個滿意的答復。

　　耿曉云強調，各相關單位要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進信訪工作的重要指示精神，始終堅定人民立場，走好群眾路線，依法依規依政策及時解決群眾合理合法訴求，千方百計為群眾辦實事辦好事；要強化責任擔當，主動深入群眾，上門服務群眾，從解決人民群眾反映最集中、最強烈、最迫切的突出問題入手，切實提高做好新形勢下群眾工作的能力和水平；要暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，積極完善信訪工作制度，加快構建社會矛盾綜合治理體制機制，最大限度將矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。