宿遷移動裝維黨員突擊隊奮戰裝維一線

        2021年09月01日09:38   來源:宿遷移動

          宿遷宿城西網格新建小區較多,寬帶業務發展迅速,時值暑假,很多學生需要在家上網課,對網速的要求更高了。現在全網格的裝維小哥每天忙得像陀螺,吃飯的功夫都顧不上。為了保障暑期用戶網絡暢通,緩解小哥裝維壓力,宿遷移動第一時間組建裝維黨員突擊隊與裝維小哥掛鉤,一同上門裝機并提供義診服務。

          早上七點,宿遷移動員工王成便穿戴好防疫裝備,手提工具箱同掛鉤小哥劉偉前往客戶家中,在得知用戶需求后,兩人迅速展開行動,相互配合,明確分工,一人操作尋線、熔纖,另外一人測量光功率、調試路由器,很快便為客戶家接入移動千兆寬帶。用戶使用上千兆網絡后,對二人的優質服務和移動千兆寬帶豎起了大拇指。

          剛走出客戶家,王成和裝維小哥便馬不停蹄地前往另一戶。這家老奶奶在小區門口看到移動黨員突擊隊的上門義診攤位時,想到孫子最近上網課時出現卡頓,便預約了上門義診服務。在了解用戶家寬帶問題后,王成熟練地檢測光貓、路由器、網線等設備情況,發現用戶家使用的是老舊光貓,并不支持千兆寬帶,便將其更換成可支持客戶千兆寬帶的10G?PON光貓,再根據客戶的上網習慣對路由器的擺放位置進行了調整,確保不同房間內網速最佳。老奶奶讓孫子打開網課直播間試一試,果然網速比以前快多了。老奶奶開心道:“移動的服務周到又規范,現在網速比以前快多了,再也不用擔心孩子上網課學習了”

          雖然汗水早已浸透了全身,但裝維黨員突擊隊充分發揮了先鋒模范帶頭作用,不畏艱苦,僅用2天時間就完成了裝機工單62單,上門義診52次,只為客戶寬帶網絡暢通無阻,讓廣大用戶用得舒心,用得放心。

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        初審:杜亞男/二審:湯娟/終審:馮波
        作者:肖翔

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