新冠肺炎疫情發生以來，宿遷移動維護人員一直奮戰在抗“疫”第一線。復工以來，維護人員不畏艱辛，書寫了一段段技術抗疫的小故事……

　　網絡保障，助力遠程流暢教學

　　疫情期間，宿城區某中學開展老師直播輔導活動，宿遷移動維護人員張緯良收到需求后第一時間趕到學校，摸查現有網絡資源。了解到該校共50余名老師、1000余名學生需同時在線直播授課，他緊急向公司匯報緊急提升帶寬。次日，他又帶著維護人員上門進行配置、測試。為保證學生的學習質量，他帶領互聯網技術人員分析網絡資源，針對弱項資源進行優化。同時編寫網課小貼士，介紹路由器挑選、安裝、重啟要點，通過學校老師告知居家學生家長，提升網課質量。

　　主動服務，助力企業及時復工

　　疫情期間企業停工停產，網絡長時間未使用，為避免復工后網絡無法使用的問題，宿遷移動維護人員鐘曉姣帶領團隊通過電話主動回訪客戶，通過連續2天點對點聯系，共收集問題20余例，在做好防疫措施的前提下上門協助修復。同時主動梳理雙路由運行情況，排查全程設備、光纜、跳纖隱患，有效提升路由安全性，保障企業及時復工。

　　技術支持，助力客戶無憂會議

　　某商超復工后，由于門店數量較多，且分布在三縣兩區，如何遠程召開全區會議成了大難題。宿遷移動工程人員沈斌詳細分析門店分布、網絡資源以及會議需求后，制定了云視訊遠程會議方案。他牽頭協調資源，實時調配施工人員、云視訊設備，僅用4天時間就完成了設備安裝調測，保證用戶使用。