小區是基層社會治理的基本單元，關乎城市基層治理的“最后一公里”。面對小區管理中出現的一系列問題，今年兩會，全國人大代表、江蘇箭鹿毛紡織造車間三班值班長高蘇娟打算將目光聚焦小區物業管理。

　　一大早，剛上完夜班的高蘇娟就來到工友中間，收集他們的意見建議，物業服務不規范、相關監管不到位成了大家反映的焦點問題。

　　走訪中，高蘇娟了解到，小區業主自由選擇物業的權利得不到落實，造成一些物業公司沒有提高質量、優質服務的動力，市場競爭、優勝劣汰機制未得到體現。加強物業管理規范，提高物業管理服務質量是人民群眾的熱切期盼，關乎人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　“所以我建議：一是嚴格準入制度，公開招投標制，確保業主的選擇權。二是強化政府監管，主管部門應進一步明確各物業服務標準，暢通退出機制。三是對收費要加強監管。”全國人大代表、江蘇箭鹿毛紡織造車間三班值班長高蘇娟說。

　　作為一名農民工代表，高蘇娟說，她是工友們一票一票選出來了，今年兩會，她會將一份份沉甸甸的期盼裝入行囊，把基層的聲音帶到“兩會”上。

　　“今年我提的建議，都是從在基層的調查研究中總結和提煉出來的，我要把這些內容帶到大會上，傳遞農村基層的聲音、傳遞企業的呼聲。”全國人大代表、江蘇箭鹿毛紡織造車間三班值班長高蘇娟說。