中國銀行始終堅守“金融為民”初心，通過一系列創新舉措，聚焦住建公積金領域，以“小切口”服務“大民生”，為不斷滿足人民對美好生活的向往貢獻中行力量。

　　老舊小換新顏 覆蓋加梯安裝全周期

　　既有多層住宅加裝電梯是打通居民上下樓的“便利通道”，看似是不起眼的“社區小事”，實則是緊貼百姓生活的“民生大事”，是上海市民心工程之一。

　　上海中行深入踐行“人民城市”重要理念，積極響應政府號召，將服務老舊小區加裝電梯納入全行戰略重點任務。依托集團綜合經營優勢，上海中行創新推出“中銀安梯寶”一站式綜合金融服務方案，涵蓋“中銀加梯貸”“中銀加梯分期”“中銀智管家”個人聯名賬戶、電梯安全責任險和安裝工程險等配套產品，覆蓋加梯安裝金融服務的前、中、后全生命周期，有效解決居民加梯資金監管難、企業資金籌措難、加梯運維保障難三大核心問題，讓安梯居民更省心，讓安梯企業更暖心，讓安梯工程更放心。截至目前，上海中行累計服務上海市15個區超4000臺電梯，惠及20萬群眾，金融服務市場份額超50%，為施工企業提供信貸資金超4000萬元，300余個家庭獲個人資金分期支持，電梯安全責任險保險服務由中行無償提供。

　　按下民生快進鍵 服務住維資金管理

　　住宅專項住維資金是專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新和改造的資金，被稱為房屋的“養老錢”。隨著部分住宅樓逐漸老化，如何方便地查詢、繳納及使用住維資金成為市民關心的焦點問題。

　　大連中行在不動產登記中心附近設立專門機構，在市內關鍵區位網點機構配置專人、專窗、專用通道，優先辦理住維資金繳納、專用收據打印等業務，高峰時段每日繳納筆數可達800筆，使服務繳納提取更加便利；助力主管部門開展周末補繳宣傳服務進小區活動，累計歷時154天，涉及99個小區，服務客戶1萬余名。同時，針對住維資金查詢難、使用難等問題，大連中行積極服務存量繳存數據清理，為分戶建賬、分戶查詢建立數據“明白賬”，同時助力業務系統改造，開通線上審批功能，進一步規范住維資金的管理和使用。

　　讓金融沉下去 助力公積金提質增效

　　住房公積金制度一頭連著經濟，助力房地產市場平穩健康發展；一頭連著民生，事關千家萬戶的幸福生活。“來中行可以一站式完成公積金提取、貸款辦理的業務，不用跑東跑西，真是太方便了”，王女士在中國銀行內蒙古分行營業部公積金延伸柜臺辦理完業務后說。

　　內蒙古中行扎實下沉住房公積金各服務環節，在全區打造專業公積金服務隊伍，設置專屬網點、專職人員提供繳存、提取、貸款等專業服務，提供網上銀行、手機銀行、自助終端等多種線上辦理渠道，主動上門為企事業單位宣講制度，深入小區傳達貸款優待，切實推動公積金服務“提速增效”。

　　目前，我國靈活就業人員的數量已超過2億人。讓新市民、新青年參與住房公積金制度，能最大程度發揮制度優勢，助力廣大群眾住有所居、住有宜居。自2021年住建部啟動靈活就業人員繳存公積金試點工作以來，中國銀行積極落實政策要求，助力第一、二批試點城市的探索創新。在重慶，通過專屬資源配置、細化過程管理，與公積金中心聯合開展專項宣傳活動等措施，擴大制度受益面取得成效，公積金綜合考核評分連續三年排名歸集銀行第一，被授予“全市住房公積金歸集工作先進單位”“2023年靈活就業人員參加住房公積金制度試點專項貢獻獎”等榮譽。在深圳，發動轄內網點觸角作用，充分利用新媒體媒介，重點宣傳個人所得稅減免、可靈活繳存提取、可申請低息貸款等制度特點。在蘇州，以部分零售商戶客群作為重點拓展對象，聯合公積金中心開展線上直播，實現潛在需求客群精準觸達，有效推動蘇州地區靈活就業人員繳存住房公積金制度宣傳試點。