尊敬的江蘇銀行客戶：為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持金融工作的政治性、人民性，降低居民融資成本，按照《關于完善商業性個人住房貸款利率定價機制的公告》（中國人民銀行公告〔2024〕第11號）和《關于批量調整存量房貸利率的倡議》要求，我行擬于2024年10月25日對符合條件的存量商業性個人住房貸款利率進行批量調整，現將有關操作事項公告如下：

　　一、調整范圍我行已發放的商業性個人住房貸款（不含商業用房、商住兩用房），包括首套、二套及以上存量房貸。

　　二、調整規則

　　（一）北京、上海、深圳地區利率高于LPR-30BP的首套房貸和其他地區利率高于LPR-30BP的全部存量房貸統一調整至LPR-30BP。

　　（二）北京、上海、深圳地區二套房貸利率高于相應政策下限的統一調整至當地相應政策下限。具體下限水平可關注我行存量房貸利率調整的客戶問答。

　　（三）當前執行固定利率或貸款基準利率定價的存量商業性個人住房貸款，如利率水平高于最近一個月公布的LPR-30BP，需先轉換為LPR定價的浮動利率貸款，再按上述調整規則調整貸款利率。利率定價轉換之后，不能再轉回固定利率或貸款基準利率。

　　1、固定利率貸款轉換為LPR定價的浮動利率貸款，以最近一個月公布LPR轉換為加點形式，重定價日為每年1月1日，重定價周期為按年度。

　　2、以貸款基準利率定價的浮動利率貸款，轉換為LPR定價的浮動利率貸款，以最近一個月公布LPR轉換為加點形式，重定價日和重定價周期與原合同保持一致。

　　（四）對于北京、上海、深圳地區已符合二套轉首套住房貸款標準的房貸客戶，可通過江蘇銀行APP或貸款經辦行提出申請。具體以當地政策要求為準，詳情請咨詢貸款經辦行。

　　三、調整方式我行本著為客戶提供高效便捷金融服務的原則，盡量減少客戶調整成本，將主要采用變更合同約定利率水平的方式進行調整。

　　（一）我行主動調整針對當前為LPR定價的存量浮動利率房貸，無需客戶單獨提出申請，我行將于2024年10月25日主動按照上述調整范圍和調整規則統一批量調整貸款利率，批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　（二）客戶主動申請

　　1、以下幾種情況，不在我行主動調整的范圍內，自2024年10月25日（含）起，客戶可通過江蘇銀行APP或貸款經辦行向我行提出申請，待客戶確認調整方式后，我行按上述調整規則調整貸款利率：

　　（1）當前執行固定利率或貸款基準利率定價的存量房貸。

　　（2）其他未調整但符合利率調整條件的存量房貸。

　　2、2024年10月25日后，對于前期未調整但符合利率調整條件的存量商業性個人住房貸款，客戶仍可向我行提出利率調整申請，客戶確認調整方式后我行將對業務進行利率調整，新的利率自調整日生效，不溯及既往。

　　四、服務告知方式

　　（一）存量浮動利率房貸批量調整前，我行將通過短信告知符合我行主動調整范圍的客戶，如客戶未提出反對意見的，視作同意批量調整。房貸可納入本次批量調整，但不同意調整的客戶，應于2024年10月23日（含）前，聯系貸款經辦行，提出不同意調整的書面申請。

　　（二）存量浮動利率房貸批量調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果，客戶也可通過江蘇銀行APP“貸款-我的貸款”模塊查詢調整后貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后聯系貸款經辦行。

　　五、溫馨提示

　　（一）批量利率調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式、客戶手機設置、運營商等情況導致短信送達失敗，具體結果以客戶通過江蘇銀行APP查詢到的為準。

　　（二）本次存量商業性個人住房貸款利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　　（三）如需進一步咨詢，可關注“江蘇銀行”“江蘇銀行個人信貸”微信公眾號的“存量房貸利率調整”客戶問答，或者通過貸款經辦行或撥打95319客服熱線咨詢。感謝一直以來對我行的信賴與支持！特此公告。

　　江蘇銀行股份有限公司

　　2024年10月12日