工行宿遷沭陽支行營業室始終堅定普惠金融初心，踐行國家普惠金融戰略，勇擔社會責任，服務實體經濟。今年以來，共為158家小微企業提供普惠貸款服務，截至三季度末，累計實現普惠貸款發放新增1.15億元。

　　 一是宣傳到位。通過普惠金融下鄉，普惠金融進社區、進商圈等方式，開展宣傳活動30余次，真正走到普惠金融需求的第一線，走進廣大小微企業中間去，讓普惠金融潤澤百業千家。通過宣傳活動的開展，吸引了眾多小微企業主咨詢辦理普惠金融業務，擴大了普惠金融客戶規模。

　　 二是服務到位。網點普惠經理每周排定工作計劃，點對點進入各個小微企業宣傳普惠金融政策，助力小微企業發展。通過上門提供專業的金融服務，不僅能了解小微企業的需求、給予客戶方便，同時也彰顯了大行風范，贏得客戶認可，為進一步的合作打下基礎。

　　 三是效率到位。始終把“踐行普惠、服務小微”作為目標，從優化網點人力資源配置，改進普惠服務流程著手，落實“一次辦好”，縮短辦理時長，真正做到讓客戶少跑腿、少等待，同時積極與各部門聯系，取得業務支持，加快審批效率，盡早落實放款，提升信貸服務質效，為客戶提供高效、便捷的普惠金融服務。

　　 四是管理到位。高度重視貸后管理工作，實行貸后管理客戶經理負責制，并落實業務主管監督檢查，做好存量客戶“回頭看”，定期查看抵押物狀態，關注抵押物價值變化情況，防范風險。

　　 下一步，該行將繼續打磨金融服務細節，注重客戶服務體驗，提升普惠金融服務質效，做好貸后管理，防范風險，確保普惠金融業務健康發展。