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        金融科技賦能企業發展 交通銀行系列創新成果亮相進博

        2023年11月09日09:07   來源:交通銀行

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          11月5日至10日,第六屆中國國際進口博覽會在上海全面線下舉辦。作為本屆進博會“核心支持企業”,交通銀行充分發揮經營綜合化、服務全球化優勢,為展商客商提供高效優質的一站式金融服務。在本屆進博會創新孵化專區,企業網銀6.0/企業手機銀行2.0、開放銀行、小程序……一系列“數字化新交行”建設成果亮相大會,向世界展現交行服務實體經濟、助力高水平對外開放的創新成果。

          此次交行上新的企業網銀6.0/企業手機銀行2.0,將服務實體經濟和數字化轉型深度融合,實現自身稟賦和用戶需求高度契合,從產品、渠道、安全性等維度全方位升級服務。

          首先,PC端和移動端在應用入口、登錄、視覺、布局、任務接力等方面高度協同、全面打通,在配色方面更突出年輕化、數字化,整體布局以用戶操作便捷為導向進行設計。

          其次,傳統固定化的渠道服務已經無法滿足客戶日益多元的服務需求,交行通過模塊化、組建化、參數化的方式重新定義數字生態下渠道服務,可以根據不同客群,不同用戶自動匹配所需的功能模塊和服務頁面,實現從“千人一面”到“千人千面”的轉變,渠道服務從“有什么給什么”升級為“要什么給什么”。

          有別于傳統版本網上銀行,交行充分挖掘移動辦公場景特征,以小微企業主、企業高管及財務授權員為主要服務對象,有針對性地重塑企業手機銀行服務,通過深耕貸款融資、任務辦理、移動支付等高頻模塊,滿足移動辦公金融需求;通過24小時在線專職服務團隊、開放音視頻,提供遠程業務辦理咨詢及各類增值服務,實現企業用戶所盼“一擊觸達”。同時秉持開放合作共贏原則,從系統功能、產品服務、風險管控等多方面全新升級銀企直聯服務,打造云直聯。通過構建微服務架構,交行實現場景層金融產品靈活組裝,滿足用戶多樣化金融服務需求;打通與自身開放銀行用戶體系,上線產品超市服務,提升用戶體驗;全新升級銀企直聯服務接口,有效提高平臺運行效率,推動公司業務和同業業務等場景服務能力“雙提升”,實現企業用戶所想“一鍵觸達”。

          貼心的設計和服務得到了客戶的認可。數據顯示,截至9月末,企業網銀(銀企直聯)簽約客戶數較上年末增長10.36%,年累計交易額同比增長12.86%;企業手機銀行簽約客戶數較上年末增長12.06%,年累計交易額同比增長21.06%。

          秉持“數據多跑路,客戶少跑腿”服務理念,交行微信小程序用戶規模已突破3000萬,有效提升金融服務線上供給能力。即將在深圳開展試點并全國推廣的小程序新功能——線上預約、線下辦卡的一體化服務模式,將顯著降低客戶前往網點辦理的時間成本,提高網點服務效率,提升客戶體驗。

          此次進博會上,開放銀行也將是交行重點亮相的產品之一。

          在跨境金融服務領域,場景客群不僅涵蓋大型進出口集團公司,也包括諸多中小型進出口企業、跨境電商小微賣家,交行開放銀行聚焦各類進出口企業/平臺機構需求,提供針對性涉外匯款服務。此外,圍繞外貿新業態場景,以收匯為核心,整合收匯確認、結匯申請、賬戶服務、監管申報等模塊,打造全流程、線上化、場景化的跨境收匯服務方案。

          以服務進博盛會為契機,交行將繼續深入推進數字化轉型,提升金融科技價值創造能力,充分發揮總部在滬主場優勢,持續助力釋放進博會溢出效應,支持構建“雙循環”新發展格局。

        總共: 1頁   
        作者:

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