在深化“放管服”改革、優化營商環境的背景下，宿豫區緊緊圍繞新生兒出生這一民生大事，創新推出“新生兒出生一件事”服務，實現政務服務高效集成與便民利民雙提升。

　　一是部門協作，打造一站式服務平臺。公安、醫保、人社等部門相互協作，打破信息壁壘，共同搭建新生兒出生“一件事”服務平臺。平臺整合了出生醫學證明、預防接種證、戶口登記、醫保參保、社保卡申領等多個事項，實現“一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦結”。通過跨部門信息共享，避免材料重復提交，辦事效率顯著提高。

　　二是優化業務流程，簡化辦理步驟。對新生兒出生“一件事”辦理流程進行全面優化，明確辦理條件和所需材料，確保群眾事先掌握清楚。通過整合重復材料，依托電子證照和數據共享，盡可能減少紙質材料提交。簡化辦理步驟，群眾只需在一個窗口提交申請，即可完成所有相關事項的辦理，極大地方便了群眾。

　　三是線上線下融合，打通服務渠道。充分利用互聯網+政務服務模式，實現新生兒出生“一件事”服務線上線下融合。在線上群眾可以通過政務服務網站、手機APP等渠道進行在線申請和查詢辦理進度。線下方面，區政務服務中心設立新生兒出生“一件事”服務窗口，提供現場咨詢和辦理服務。此外，在區內部分助產機構設置服務點，提供新生兒出院即可辦理相關手續的一站式服務。

　　四是強化宣傳引導，提高群眾知曉率。為確保新生兒出生“一件事”服務惠及更多群眾，宿豫區加大了宣傳力度，通過制作宣傳海報、發放宣傳手冊、在醫療機構和社區設立宣傳欄等方式，向廣大群眾宣傳相關政策和服務流程。同時，利用新媒體平臺發布服務指南和辦理案例，提高群眾知曉率和參與度。

　　五是建立監督機制，保障服務質量。建立完善監督機制，確保新生兒出生“一件事”服務的高質量開展，宿豫區衛健局通過定期檢查、群眾反饋、第三方評估等方式，對服務流程、辦理效率、群眾滿意度等方面進行全面監督。對于發現的問題和不足，及時制定整改措施并督促落實，確保服務質量不斷提升。

　　截至目前，累計發放傳單850份，窗口接受咨詢群眾400余人次，完成辦理230件。