當前正值新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的關鍵時期，宿豫區從強化隨訪和評估、暢通用藥渠道、提供心里支持等三方面，加強居家嚴重精神障礙患者的服務和管理。

　　一是強化隨訪和評估。疫情期間，基層精防人員通過上門訪視、網絡視頻、電話溝通等多種手段開展日常隨訪，密切觀察患者病情和情緒，如發現患者病情不穩定，立即聯系市第三醫院包片責任醫生給予技術指導，及時予以評估。對于出現明顯精神癥狀，如情緒暴躁、行為沖動等危險癥狀的患者，及時報告轄區綜合管理小組，盡快協助家屬將患者送至市三院診治。

　　若發現患者和（或）家屬有疑似新型冠狀病毒感染的肺炎癥狀，立即通知社區、村（居）委會進行登記，由村（居）委會包保人，聯系120專車，并在村（居）委會包保人陪同下，前往市中醫院就診。

　　二是暢通用藥渠道。新冠肺炎嚴防嚴控期間，市三院密切關注居家嚴重精神障礙患者的治療情況；鄉鎮街道衛計服務中心開辟綠色通道，安排專人為患者提供免費領藥、送藥上門服務。降低患者和（或）家屬外出增加交叉感染的幾率，確保患者治療不因疫情而中斷，保障藥品供應。

　　三是提供心里支持。利用心理援助熱線、面對面交流、網上咨詢及自我評估等手段和工具，疏導患者和家屬的恐慌、焦慮等不良情緒，為患者和家屬提供及時心理支持和安撫。