多地消委會(huì)部署整頓 快遞取件二次收費(fèi)問題

        2019年08月16日10:21   來源:北京青年報(bào)

          8月13日上午,四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)聯(lián)合四川省市場(chǎng)監(jiān)管局、四川省郵政管理局,對(duì)申通、中通、圓通、韻達(dá)等4家快遞公司進(jìn)行了約談。明確要求上述企業(yè)停止取件二次收費(fèi),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,盡快建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞持續(xù)健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

          “每次網(wǎng)購買東西,快遞員就直接放鎮(zhèn)上,我們還得自己再找時(shí)間去領(lǐng)。”山東棗莊某村村民王先生談起快遞二次收費(fèi)很不滿。家住福建福州的吳女士反映說,自己的快遞倒是每次都能送上門,但快遞員都會(huì)要求再支付5塊錢的配送費(fèi)用。吳女士認(rèn)為,自己在收發(fā)快遞時(shí)已經(jīng)交納了費(fèi)用,快遞公司沒理由再收費(fèi),但對(duì)方解釋稱:“你們村這是偏遠(yuǎn)地區(qū),超出配送范圍,再收費(fèi)是普遍現(xiàn)象。”

          事實(shí)上,近年來消費(fèi)者對(duì)于快遞二次收費(fèi)問題的投訴屢有發(fā)生。相比城市,鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)由于用戶相對(duì)分散、配送成本更高等原因,更是成為快遞網(wǎng)點(diǎn)拒絕配送到家、額外收取服務(wù)費(fèi)用的重災(zāi)區(qū)。

          據(jù)了解,目前已有多個(gè)省市自治區(qū)開展了對(duì)快遞末端違規(guī)收費(fèi)的整頓工作。

          8月1日,國家郵政局官方網(wǎng)站發(fā)文稱,國家郵政局召開電視電話會(huì)議清理整頓快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)。文章稱,對(duì)全行業(yè)將于8月份集中開展的快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作進(jìn)行專項(xiàng)部署。會(huì)議強(qiáng)調(diào),消費(fèi)者遇到快遞末端違規(guī)收費(fèi)的情況,可撥打省會(huì)區(qū)號(hào)+12305進(jìn)行投訴,各級(jí)郵政業(yè)申訴中心將接聽消費(fèi)者電話及投訴問題線索進(jìn)行單獨(dú)記錄,并移交郵政管理部門,郵政管理部門將及時(shí)調(diào)查處置;事實(shí)清楚、證據(jù)充分的,將以零容忍的態(tài)度堅(jiān)決督促整改。

          8月2日開始,云南、浙江和西藏三地郵政管理局陸續(xù)發(fā)布官方通報(bào)稱,將著手部署快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)整頓工作。

          律師說法

          二次收費(fèi)涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益

          北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師指出,消費(fèi)者在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)取件時(shí)被要求支付“取件費(fèi)”或“派件費(fèi)”的行為屬于二次消費(fèi),這種行為侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),屬于明顯的違法行為。

          韓驍律師建議,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條、《快遞市場(chǎng)管理辦法》四十七條,國家有關(guān)機(jī)關(guān)可對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的快遞企業(yè)懲處;而消費(fèi)者本身也可對(duì)快遞企業(yè)提起訴訟。如果由于金額較小,訴訟成本太大,不愿意通過起訴解決,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門投訴反饋。

        總共: 1頁   
        作者:孔令晗

        西楚網(wǎng)新媒體矩陣

        • 頭條號(hào)
        • 鳳凰號(hào)
        • 百家號(hào)
        • 企鵝號(hào)
        • 網(wǎng)易號(hào)
        • 大魚號(hào)
        • 搜狐號(hào)
        • 一點(diǎn)資訊
        • 快傳號(hào)

        南京厚建軟件 LivCMS 內(nèi)容管理系統(tǒng)http://www.hogesoft.com 授權(quán)用戶:http://m.www-822834.com

        主站蜘蛛池模板: 在线观看你懂得| 日韩三级免费看| 免费人成网站在线播放| 蜜桃视频在线观看免费网址入口| 国产特级毛片AAAAAA| 88国产精品欧美一区二区三区| 好男人好资源影视在线| 中文字幕精品视频在线观| 日韩亚洲欧美在线| 亚洲va久久久噜噜噜久久| 欧美极度另类videos| 亚洲综合色一区| 看看镜子里我是怎么c哭你的| 可播放的欧美男男videos| 色费女人18毛片**在线| 国产又粗又猛又黄又爽无遮挡 | 你懂的视频网站| 91精品国产人成网站| 波多洁野衣一二区三区| 免费看国产精品麻豆| 美女羞羞视频网站| 国产一卡二卡≡卡四卡无人区| 黄网站色成年片大免费高清| 国产片免费福利片永久| 亚洲h在线观看| 国产精品久久久久久久久久免费| 2021国产麻豆剧果冻传媒影视| 国产麻豆一精品一av一免费| 99久久国产综合精品1尤物| 夜夜躁狠狠躁日日躁视频| yellow日本动漫高清小说| 嫩b人妻精品一区二区三区| 一道本视频在线观看| 成人免费无毒在线观看网站| 中国老熟妇xxxxx| 成品煮伊在2021一二三久| 中文字幕一区二区视频| 成年美女黄网站小视频| 中文字幕永久免费| 成年人在线免费观看| 中国丰满熟妇xxxx性|