針對智能快件箱存在寄遞相關企業(yè)責任劃分不清晰、收投服務不規(guī)范、用戶權(quán)益難以得到充分保障等現(xiàn)象，7月3日，福建省福州市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布消費提示，未經(jīng)收件人同意，智能快件箱使用企業(yè)投遞快件不得投遞智能快遞柜。

　　福州市消委會指出，智能快件箱以其時間配置靈活、時效性高、私密性強等特點，逐步發(fā)展成為我國城市快遞末端服務的重要組成部分。今年6月12日，交通運輸部通過《智能快件箱寄遞服務管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，將從今年10月1日起施行。依據(jù)《辦法》，智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業(yè)應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。

　　福州市消委會提醒智能快件箱使用企業(yè)，未經(jīng)收件人同意，投遞快件不得投遞智能快遞柜。同時要按照《辦法》規(guī)定，落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項制度，不得收寄交寄物品與交寄信息不一致、寄件人身份未經(jīng)查驗或者未登記身份信息的以及國家規(guī)定涉及安全保障的物品;不得使用智能快件箱投遞出現(xiàn)外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況的快件;不得使用智能快件箱投遞寄遞詳情單注明內(nèi)件物品為生鮮產(chǎn)品、貴重物品的快件。

　　此外，智能快件箱使用企業(yè)應當及時通知收件人取出快件，告知收件人智能快件箱名稱、地址、快件保管期限等信息，保管期限內(nèi)不得向收件人收費。