業主無需跑腿，手機便可繳納物業費，動動手指，就可以查看小區公共收益。今年以來，宿遷市加強數字賦能物業管理，推廣應用智慧物業信息平臺，目前這一平臺已基本覆蓋中心城區所有小區。

　　在宿豫區博大學府小區，業主張苗苗一大早就來到物業準備繳納物業費。在工作人員的介紹下，她綁定了智慧物業信息平臺，通過平臺，她可以隨時查看用電情況等內容，并進行線上繳費。

　　宿豫區博大學府小區業主張苗苗說：“比如正常的公攤水電，在平臺上面都能顯示出來，像我們報修、維修在網上面直接申請這邊就直接處理了。”

　　不僅如此，平臺還提供報修、投訴等多項功能。業主可以通過平臺自主建立工單進行報修，并預約上門時間。

　　博大學府小區物業經理楊晉說：“以前我們一個問題可能是一個維修人員半天都不一定能處理好。現在，我們智慧平臺上線以后，早晨到晚上可以處理十幾家業主的問題。”

　　物業服務網上辦，方便業主也使物業管理更規范。與此同時，廣大業主最關注的小區公共收益情況也變得透明。城管部門引導小區物業通過智慧物業信息平臺，線上公示物業收費、公共收益，讓許多物業收費“糊涂賬”變成“明白賬”。在宿城區，每個街道還設立物管辦對資金和物業管理情況進行專項監管。

　　宿城區項里街道物管辦辦事員李洋洋 說：“物業公司每個月實行三費公示，由我們進行一個監管。老百姓也可以通過手機上的APP查看公共收益的收入與支出的流向，避免了物業公司對業主公共收益資金的侵犯。”

　　目前，宿城區在符合條件的160個小區均已開設三方監管賬戶，全區物業收支按月公示率達100%，推動線上轉存1700余萬元。

　　宿城區城市管理局物業指導服務中心 負責人 王曉明說：“下一步，我局將積極引導物業服務企業規范物業服務收費行為，增強服務意識，提高服務質量，構建相互信任、相互支持、文明和諧、遵紀守法的物業管理新秩序。”

　　以線上技術賦能線下精細服務，“汗水物業”變為“智慧物業”。目前，包括宿城、宿豫、宿遷經開區、湖濱新區、蘇宿園區等在內的宿遷中心城區實現智慧物業信息平臺全覆蓋。城管部門將不斷優化功能與服務，計劃連接誠信管理、黨建、安防等多項功能，切實解決物業管理中的難題。