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        沭陽:供電營業廳為特殊人群開通“綠色通道”

        2022年05月16日08:19   來源:宿遷市廣播電視總臺

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          在沭陽縣供電公司馬廠供電營業廳內,有一個特殊的窗口,它是專門為殘障人士、行動不便的老年人等繳納電費或辦理業務時設置的服務通道,此通道自開設時起,每年人均服務特殊群體百人次。

          近日,早上10點鐘,家住馬廠鎮廠東村村民潘開成來到沭陽縣供電公司馬廠供電營業廳,準備繳納電費。一進營業大廳,他就被將引領到一個“綠色窗口”,在該窗口工作人員的幫助下,他很快就辦理好了繳納電費的事情。

          潘開成說:“營業員幫我攙扶著,交電費很快,一會兒就弄好了,又快又方便。”

          據了解,沭陽縣供電公司馬廠供電營業廳服務該縣馬廠和沂濤鎮兩個鄉鎮,兩個鄉鎮都是該縣人口大鎮,平時的工作中,經常會遇到來辦理業務的特殊群體。

          沭陽縣供電公司馬廠供電營業廳工作人員周紅梅說:“為了更好服務這個群體,近期我們設立了特殊人群服務窗口,開設“綠色通道”,實現“一個窗口辦所有業務”。同時,為確保聽障人群辦電業務“溝通無障礙”,我們工余作人員會利用業務時間,自學手語,滿足日常基本交流,更好地服務‘無聲群體’。”

         

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        作者:沭陽融媒

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