7月10日，宿遷義烏商貿城站調度站游5路駕駛員王彩鳳，18:40分從義烏商貿城發車，前往杉荷園，18：55分車輛行至宿豫區豫御景龍庭小區北門時，發現一名20多歲女性智障人員，在路邊徘徊找不到回家的路，她立即打電話聯系已下班的同事周娟，請她幫助這名智障女回家。

周娟

　　正在回家路上的周娟接到王彩鳳電話后，迅速趕到御景龍庭小區北門，找到了這名智障女子，在溝通無果后，攔下出租車，并給她15元打車錢勸說她回家，但她就是不愿上車，無奈周娟報警，希望通過警察，聯系到她的家人。在警察的幫助下，晚上9點終于等到智障女家人，周娟才放心回家。

王彩鳳

　　當問及為什么請同時周娟來幫助智障女回家時，王彩鳳說“主要是擔心她的安全問題，當時正是客流高峰期，車來車往，不小心就會被車子碰到，而且周娟家就住在附近，比較方便。”

　　而周娟則表示，這名智障女她的姐姐經常乘坐游5路車，時間長了，我們都成熟人了，而且她長得特別像她的姐姐，所以我們游5路駕駛員都認識給她。

　　“我當時為了讓她盡快回家，攔了一輛出租車，給了她15元打車錢，但是她也不上車，沒辦法，只好報警，希望通過警察聯系到她的家人，等到她的家人來了，把她帶走后我才離開。”周娟說。

　　心中有愛的女人是最美的，王彩鳳、周娟普通的公交駕駛員，用她們行動詮釋著公交女人的美麗。