今年以來，宿遷市沭陽縣稅務(wù)局積極貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)和管理的要求，以“服務(wù)+信用+監(jiān)管”工作機(jī)制為主線，精心搭建涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦稅專區(qū)，深入探索支持涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新舉措，持續(xù)強(qiáng)化涉稅信用管理及結(jié)果應(yīng)用，有力促進(jìn)了涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。2023年度，TSC5級(jí)機(jī)構(gòu)占應(yīng)評(píng)價(jià)定級(jí)總數(shù)的94%，正向激勵(lì)效果凸顯。

　　沭陽縣局依托稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營中心的骨干力量，專門組建了一支專業(yè)的專區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由統(tǒng)籌調(diào)度組組長擔(dān)任團(tuán)隊(duì)組長，集約運(yùn)營組組長、需求響應(yīng)組組長、出口退稅等業(yè)務(wù)骨干共同組成5人團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不僅建立了專區(qū)調(diào)度群，還設(shè)立了5個(gè)TSC5級(jí)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)服務(wù)群，全力提供專人、專崗、專項(xiàng)的“三專”服務(wù)。

　　同時(shí)，針對(duì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行分類管理和服務(wù)，對(duì)TSC5級(jí)機(jī)構(gòu)的需求做到第一時(shí)間響應(yīng)。依托專區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“辦稅只找一個(gè)人”，團(tuán)隊(duì)成員按照即時(shí)響應(yīng)、調(diào)度響應(yīng)、工單流轉(zhuǎn)響應(yīng)這三類方式進(jìn)行響應(yīng)。能即時(shí)答復(fù)、辦理的則即時(shí)答復(fù)、辦理，若需調(diào)度業(yè)務(wù)部門專家響應(yīng)，則由組長調(diào)度稅費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)給予有力支撐，對(duì)于少量相對(duì)復(fù)雜且需要請(qǐng)示解決的事項(xiàng)形成工單，按規(guī)定流轉(zhuǎn)至牽頭部門限時(shí)辦結(jié)，必要時(shí)還依托需求聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究解決，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策“一站”推送、系統(tǒng)操作“一站”輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)“一站”辦理的“一站式”服務(wù)。

　　此外，該專區(qū)始終堅(jiān)持便捷原則，最大限度地提供便利化服務(wù)。已采集機(jī)構(gòu)人員信息的服務(wù)人員能夠辦理已采集代理協(xié)議信息的企業(yè)事項(xiàng)，有效減少了反復(fù)更改企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和辦稅人員的負(fù)擔(dān)；對(duì)可線上辦理的事項(xiàng)予以輔導(dǎo)辦理，提升了機(jī)構(gòu)自主辦稅繳費(fèi)能力，從根本上減少操作負(fù)擔(dān)；對(duì)線上無法辦理事項(xiàng)通過征納互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦理，減少了機(jī)構(gòu)的跑腿次數(shù)；對(duì)必須線下辦理的事項(xiàng)，專區(qū)提供預(yù)約辦理服務(wù)和延時(shí)服務(wù)。

　　通過涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦稅專區(qū)所提供的“三專”“一站式”“減負(fù)”等正向激勵(lì)措施，顯著提升了機(jī)構(gòu)代理企業(yè)辦事的便利度，推動(dòng)涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)新發(fā)展。